Empresa Qualidade

ESCOPO: "PROCESSOS DE FABRICAÇÃO DE CRIADEIRAS E EQUIPAMENTOS PARA AVICULTURA" 

A política da qualidade:

 "A ARTABAS - Artefatos de Arame Bastos Ltda. busca aumentar a satisfação de seus clientes e colaboradores pelo atendimento aos requisitos do mercado da avicultura comercial de postura e a melhoria contínua dos processos e resultados da organização". 

OBJETIVOS DA QUALIDADE 

1° - Assegurar a satisfação dos clientes: Pesquisa de Satisfação do Cliente > 95% (Qualidade: Conceitos bons e ótimos) Pesquisa de Satisfação do Cliente > 90% (Mercado: Conceitos bons e ótimos) Pós-Vendas (número de reclamações > 95% satisfeitos) 

2° - Otimizar ambiente de trabalho dos colaboradores internos: Absenteísmo < 2% Índice de acidentes de trabalho = 0 Índice de participação nos treinamentos oferecidos = 100% 

3° - Assegurar a qualidade de produtos e serviços dos colaboradores externos: Avaliação do Sistema da Qualidade dos Fornecedores> 60 pontos Registros de Não Conformidade de Produtos = 1 ocorrência/mês